Le système de santé public de l’Ontario coûte des milliards de dollars en frais de fonctionnement et touche des millions de vies chaque année. Du personnel et des professionnels dévoués consacrent de longues heures et des efforts acharnés pour dispenser régulièrement des soins qui étaient inimaginables pour la génération précédente et qui étaient encore difficilement offerts il y a une dizaine d’années.

Notre mandat est de rendre compte de la qualité des soins de santé offerts dans la province et de la rehausser. Nous saluons le bon travail accompli, nous encourageons tous ceux qui sauront en tirer un enseignement et changer les choses pour le mieux, et nous nous attachons à promouvoir l’amélioration de la qualité à chaque niveau de soins, mais notre tâche consiste également à mettre en lumière les domaines à améliorer.

Nous avons commencé par examiner ce que les Ontariens et les Ontariennes attendent de leur système de santé. Nous avons posé des questions et constaté qu’ils partagent la même vision; tous veulent un système qui soit accessible, efficace, sûr, axé sur le patient, équitable, efficient, intégré, centré sur la santé de la population et adéquatement outillé, c’est-à-dire doté des ressources adéquates pour remplir sa fonction. Voilà ce que nous appelons les neuf attributs d’un système de santé performant. Chaque année, nous examinons les indicateurs de ces neuf attributs et nous en rendons compte dans un rapport. Par indicateurs, nous entendons les aspects des soins de santé que nous pouvons mesurer et surveiller. Dans nos rapports annuels, nous nous penchons tout particulièrement sur les domaines qui laissent à désirer. Dans notre rapport de 2008, par exemple, nous avons constaté que :

• l’Ontario n’arrive pas à relever le défi des maladies chroniques. Nous pourrions sauver 8 000 vies de plus chaque année;
• la plupart des Ontariens et des Ontariennes ne peuvent voir leur médecin de famille dans les 48 heures quand ils sont malades. Beaucoup ont besoin d’aide rien que pour trouver un médecin;
• les temps d’attente diminuent pour les chirurgies de la cataracte, les arthroplasties de la hanche et du genou et les chirurgies du cancer, mais pas pour les services de tomodensitométrie ou d’IRM;
• le changement doit s’accélérer et s’instaurer à plus vaste échelle au sein du système.

Pour en savoir plus, lire le résumé de notre rapport de 2009 ou télécharger le rapport.

Nouveau en 2009 : rapports sur le Web à propos des soins de longue durée et des soins à domicile

En 2009, le Conseil introduira une nouvelle formule pour la présentation de rapports destinés au public. En effet, les rapports seront désormais présentés sur le Web et porteront sur des secteurs particuliers – à commencer par les soins de longue durée et les soins à domicile. Les rapports sur les soins de longue durée seront présentés par établissement; les informations sur les soins à domicile seront pour leur part disponibles par région.

Lorsque nous commencerons à présenter des rapports l’automne prochain, les Ontariens et les Ontariennes seront à même de savoir, pour la première fois, comment le budget de la santé est employé dans les soins aux pensionnaires de chaque foyer de soins de longue durée de l’Ontario et si ces derniers sont satisfaits des soins qu’ils reçoivent. Au nombre des éventuelles mesures envisagées pour les rapports destinés au public, citons les indicateurs des soins, comme les chutes et les plaies de pression, ainsi que la qualité de vie dans l’ensemble. En ce qui concerne les rapports sur les soins à domicile, l’Ontario est le premier au Canada à élaborer des mesures et à mettre ces renseignements à la disposition du public.

Autres rapports destinés au public

Temps d’attente dans les hôpitaux Dans le cadre d’une stratégie provinciale visant à réduire les temps d’attente pour les interventions chirurgicales dans les hôpitaux de l’Ontario, le gouvernement de l’Ontario, par l’entremise du ministère de la Santé et des Soins de longue durée, rend compte au public des temps d’attente pour des interventions précises et par établissement, dans le site Web du ministère : http://www.health.gov.on.ca/renouvellement/wait_timesf/publicf/wt_public_mnf.html

Sécurité des patients dans les hôpitaux En septembre 2008, le gouvernement de l’Ontario, par l’entremise du ministère de la Santé et des Soins de longue durée, a commencé à présenter des rapports au public sur les taux d’infection et d’autres indicateurs de la sécurité des patients dans les hôpitaux de l’Ontario, à travers un nouveau site Web : http://www.health.gov.on.ca/patient_safety/index.html