Le 15 décembre 2008, le gouvernement de l’Ontario a annoncé qu’il allait mettre en oeuvre des mesures de la qualité et un système de présentation de rapports au public pour les services de soins à domicile, dans le cadre d’une nouvelle stratégie visant à améliorer la qualité des soins à domicile. Le Conseil ontarien de la qualité des services de santé a été chargé par le gouvernement de mesurer la qualité des soins à domicile et la satisfaction des clients à cet égard et de présenter au public les rapports utiles. L’Ontario est le premier au Canada à élaborer des mesures de la qualité pour les soins à domicile et à mettre cette information à la disposition du public.

Le Conseil a également été chargé de mesurer la qualité des soins et la satisfaction des pensionnaires dans les foyers de soins de longue durée et de présenter les rapports utiles sur ces deux éléments.

Faits en bref : les soins à domicile en Ontario

• A l’heure actuelle, environ 600 000 personnes reçoivent des services de soins à domicile en Ontario, ce qui représente approximativement 60 % de la population ontarienne âgée de plus de 65 ans.
• Les services de soins à domicile sont pris en charge par le gouvernement. L’accès à ces services est coordonné par les centres d’accès aux soins communautaires (CASC), organismes financés par le trésor public et fournissant des renseignements sur les choix de soins offerts.
• On a recensé 5 766 724 visites et heures de soins en 2005-2006¹ :
  • 67 % des soins dispensés étaient des services de soutien à la personne ou d’aides familiales;
  • les soins infirmiers représentaient environ 27 % :
  • les thérapies représentaient 6 % :
    • ergothérapie – 2,2 %
    • physiothérapie – 2,1 %
    • diététique – 0,2 %
    • travail social – 0,3 %
    • orthophonie – 1 %
• Selon un sondage effectué par Pollara², 88 % des Ontariens et des Ontariennes enquêtés indiquent, en ce qui les concerne, une préférence pour les soins à domicile.

1 ACASCO, CCAC Sector At a Glance 2005/06, rapports électroniques. Source : www.ccac-ont.ca.
2 Pollara, SSCA Procurement Review Quantitative Survey Results, mars 2005, p.28.

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