Cette année, l’impression globale que nous donne le système de santé est qu’il y a eu quelques améliorations réelles mais que le rythme doit être accéléré. Par exemple, les temps d’attente ont diminué pour certains types de chirurgie et d’imagerie de haute technologie mais beaucoup d’Ontariens attendent encore trop longtemps pour recevoir des soins — notamment pour être opérés d’urgence d’un cancer, subir un examen d’IRM, consulter un spécialiste ou obtenir une place dans un foyer de soins infirmiers. L’accès aux soins demeure donc un point préoccupant dans le rapport de cette année.

Voici un aperçu de certaines de nos principales conclusions au sujet de l’accès aux soins :

• La grande majorité des patients qui ont besoin d’une intervention cardiaque sont traités dans les délais prévus.
• De septembre 2005 à décembre 2008, les temps d’attente ont considérablement diminué pour l’arthroplastie du genou (de 440 à 189 jours) et de la hanche (de près d’un an à 162 jours) ainsi que pour la chirurgie de la cataracte (environ de 310 à 103 jours).
• Nous avons constaté que dans la catégorie de priorité 2, la moitié des patients qui doivent être opérés d’un cancer ne sont pas opérés dans le délai médicalement acceptable de deux semaines. Pour certains, l’attente est deux fois plus longue.
• L’Ontario réalise deux fois plus d’examens IRM qu’avant l’instauration de la Stratégie de réduction des temps d’attente mais le délai pour les examens d’IRM peu urgents oscille entre 90 et 120 jours depuis presque quatre ans, bien au-dessus de l’objectif de 28 jours.
• L’accès aux médecins de famille ne s’est pas amélioré depuis 2006. En Ontario, 7,4 pour cent des adultes n’ont pas de médecin de famille et environ la moitié d’entre eux, soit 400 000 personnes, cherchent un médecin sans en trouver.
• En Ontario, plus de la moitié des « adultes malades » interrogés – « malades » faisant référence à des personnes ayant décrit leur santé comme étant « passable » ou « médiocre » – affirment attendre plus d’un mois pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste après avoir été aiguillés vers celui-ci. En revanche, en Allemagne, aux Pays-Bas et aux états-Unis, seulement une personne sur quatre doit attendre aussi longtemps.
  
• Les temps d’attente pour obtenir une place dans un foyer de soins de longue durée ont doublé au cours des deux dernières années, passant de 49 à 106 jours.

Pour la quatrième année consécutive, le rapport signale le manque d’outils de technologie de l’information à l’échelle du système comme les dossiers médicaux électroniques parmi les plus gros obstacles à la réalisation d’un système plus efficace offrant des soins d’excellente qualité. En 2007, seulement 25 pour cent des médecins de famille disposaient de dossiers médicaux électroniques, contre 50 pour cent en Alberta, 98 pour cent aux Pays-Bas et 89 pour cent au Royaume Uni.

Dans d’autres domaines, la situation est meilleure. Les taux de survie des patients cancéreux se sont améliorés considérablement pour le cancer du sein et le cancer du côlon et l’utilisation de la télémédecine se répand rapidement, ce qui réduit considérablement les déplacements et les inconvénients pour les personnes qui doivent voir un spécialiste. La plupart des Ontariens considèrent les soins qu’ils reçoivent de leurs médecins habituels comme très bons ou excellents.

Pour obtenir de plus amples informations, lisez l’introduction et le sommaire du rapport ou le rapport complet. Recherchez les suggestions présentées dans le rapport sur la façon dont vous pouvez améliorer les soins que vous donnez. La première étape consiste à participer davantage. Voyez aussi les Ressources pour les patients.

Exemples de ce qui fonctionne bien en Ontario

Notre rapport comprend des exemples des initiatives d’amélioration de la qualité à l’échelle provinciale. Ces « études de réussite » sont étroitement liées au reste du travail que nous accomplissons en vue d’améliorer la santé globale de la population de l’Ontario. Ces initiatives sont décrites dans le rapport, et elles sont également présentées ici.

Gain de temps et amélioration de la sécurité des patients grâce à un cheminement plus rapide aux urgences de l’Hôpital général de North York

L’équipe santé familiale New Vision : Réduire les temps d’attente de 63 pour 100

Hôpital général de North York : Réduire le temps d’attente pour les personnes atteintes d’un cancer

Les services de soins de santé Halton réduit les attentes pour les soins de longue durée

Les programmes de soins primaires de l’asthme concrétisent les données probantes tout en réduisant les symptômes et les visites aux urgences

Eliminer les chutes : Kensington Gardens met en oeuvre un programme de prévention

Eliminer les plaies de pression : ce qui se fait à La place Wellesley Central

Eviter les transferts par ambulance et les visites aux urgences grâce au personnel infirmier praticien de l’Hôpital de Sault-Sainte-Marie

Le Centre de santé Trillium et l’équipe Santé familiale de Summerville : Relier les systèmes d’information des hôpitaux aux fournisseurs de soins primaires

Faciliter le cheminement des patients de l’Hôpital North York vers les soins à long terme

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